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Dora M. publié le 24/12/2019suite à une commande du 29/11/2019
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Le produit était un lot de 4 vis. Je n'en ai eu qu'1 dans le sachet.
Commentaire de Literie à domicile le 20/12/2019 Bonjour Dora. Les vis sont vendues à l'unité, avec un prix dégressif selon la quantité commandée. En effet, les vendre à l'unité nous semble plus souple pour nos clients qui ne souhaitent pas forcément les commander en multiple de 4. Notre fiche produit n'indique nulle part qu'elles sont vendues en lot. Cependant vous êtes la seconde cliente à considérer le diamètre (4 mm) comme une quantité et nous avons déjà modifié notre fiche produit : nous avons ajouté le sigle Ø (diamètre) pour qu'il n'y ait pas de confusion possible. Si vous souhaitez que l'on vous expédie les 3 vis manquantes, merci de nous contacter. Cordialement. Tiphaine
Alain M. publié le 30/10/2018suite à une commande du 09/09/2018
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certaines vis n'avaent pas l'embout cruciform correctement fait.
Commentaire de Alain M. le 22/10/2018 Bonjour Bertrand, Oui, effectivement, la proportion était faible, au moins 2, peut-être 3 . sur 150, ça me paraissait quand même significatif. Et le défaut d'empreinte était quand même visible à l’œil nu. Excellente idée que d'ajouter ce détail sur la fiche produit. Et je confirme qu'il y en avait plus que ce qui était commandé, c'est appréciable. Bonne journée.
Commentaire de Literie à domicile le 22/10/2018 Bonjour Alain. Nous venons de contrôler notre stock et nous n'avons pas constaté de défaut au niveau des empreintes de têtes de vis à bois tête large 4 x 30. Cela peut malgré tout se produire dans une boite, mais dans de très faible proportions. Par précaution, nous livrons toujours un peu plus de vis que commandé. Par ailleurs, il convient d'utiliser un tournevis adapté. L'empreinte de ces vis de 4 est une Pozidriv 2 (PZ2). L'usage d'un tournevis cruciforme de même taille est également possible. Nous venons de rajouter cette mention sur notre fiche produit. Bertrand
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