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Nota Bene : tous les délais indiqués ci-dessous sont exprimés en "jours ouvrés" (tous les jours travaillés à l'exception des week-ends et jours feriés).
Par ailleurs, les restrictions nationales de circulation imposées aux camions (ponts, jours de fêtes, etc), les intempéries ou tout autre évènement fortuit, peuvent entrainer exceptionnellement des retards de livraison dont nous ne pouvont être tenus pour responsables. Les délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis par les transporteurs.
Commandes portant sur des articles présentants des disponibilités et délais différents :
Nous n'effectuons pas de livraison partielle des commandes. Dans ce cas, votre commande sera expédiée lorsqu'elle sera complète. Si vous souhaitez recevoir certains articles avant les autres, nous vous conseillons de procéder à plusieurs commandes distinctes.
Les articles textile (linge, oreillers, couettes, couvertures, sur-matelas, etc...) sont livrables dans de nombreux pays.
Les articles encombrants (matelas, sommiers, convertibles et mobiliers) sont livrables uniquement en France métropolitaine et Monaco.
Toute adresse de livraison située en dehors de ce territoire sera refusée au cours du processus de commande. Nous ne pourrons pas non plus pas accepter les adresses de livraison suivantes : boîte postale, hôtel, cedex ou base militaire.
Les produits seront expédiés à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée au cours du processus de commande.
Dans un souci constant d'efficacité, de rapidité et de qualité de service, pour des raisons de sécurité, de coût ou d'adéquation au type et à la quantité des marchandises transportées, nous nous réservons le droit de modifier le mode de transport choisi par le client.
Cette modification n'ouvre aucun droit à réclamation, remboursement ou indemnisation.
COLISSIMO | COLISSIMO OUTRE-MER | COLISSIMO INTERNATIONAL | LIVRAISON EN RELAIS | LIVRAISON DOMICILE | ||
FRANCE | OUI | - | - | OUI | OUI | |
MONACO | OUI | - | - | - | OUI | |
ANDORRE | OUI | - | - | - | OUI | |
OUTRE-MER 1 | Guadeloupe, Guyanne Française, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint Pierre et Miquelon | - | OUI | - | - | - |
OUTRE-MER 2 | Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna | - | OUI | - | - | - |
ZONE INTER 1 | Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas | - | - | OUI | - | - |
ZONE INTER 2 | Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal | - | - | OUI | - | - |
ZONE INTER 3 | Danemark, Pologne, République Tchèque, Suède, Suisse | - | - | OUI | - | - |
ZONE INTER 4 | Finlande, Grèce, Islande, Norvège, Roumanie | - | - | OUI | - | - |
ZONE INTER 5 | Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Etats-Unis, Honk-Kong, Israël, Japon, Russie, Singapour, Taïwan | - | - | OUI | - | - |
ZONE INTER 6 | Nouvelle-Zélande | - | - | OUI | - | - |
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.
Dans tous les cas vous êtes informé par courriel 24h avant la livraison de votre colis.
Colissimo, remis sans signature :
Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». Le colis vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé et le colis sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours.
Colissimo, remis contre signature :
Les livraisons sont effectuées de manière sécurisée par La Poste, en « Colissimo, remis contre signature ». Le colis vous sera livré en mains propres et remis contre signature dans un délai indicatif de 48h. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis d’instance sera déposé dans votre boîte à lettres. Vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours, et à l’aide d’une pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison.
Sur rendez-vous (uniquement pour Paris intra-muros) :
Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et sms. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 19h00, de 18h00 à 20h00 ou de 19h00 à 21h00. Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir retirer votre colis en bureau de poste dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Les délais indicatifs de livraison sont de 48h, 2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco.
Avec So Colissimo, vous êtes informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel :
- 24 h avant l’arrivée de votre colis.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste.
Lors de l'expédition, nous vous enverrons un mail de confirmation avec un numéro d'envoi qui vous permettra de suivre en direct l'acheminement de votre colis: à tout moment vous pouvez suivre votre colis en ligne en saisissant son numéro sur le site www.colissimo.fr
Livraison en relais
Proche de la maison, de votre travail ou de l'école... sur vos trajets quotidiens… www.literie-a-domicile.com est partenaire de plus de 5 000 commerçants dans toute La France.
Vous réceptionnez vos colis en 24-48 h (délai indicatif), dans le relais que vous avez choisi au moment de votre commande.
Les articles encombrants ne sont pas livrables en relais (ex.: sommiers, matelas, tête de lit, convertibles, etc...).
Lors de l'expédition, nous vous enverrons un mail de confirmation avec un numéro d'envoi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis jusque chez vous, sur le site www.dpd.fr/particuliers. Le délai d'acheminement dépend du jour de départ. Les départs de marchandises se font du mardi au vendredi.
Si vous souhaitez consulter la liste des relais disponibles avant de commander, cliquer ici : rechercher un Relais Pickup
Livraison à domicile sur rendez-vous
Votre colis est livré sous 24-48h à domicile dans le créneau horaire qui vous convient le mieux (parmi des choix proposés par DPD).
Notre partenaire logistique VIR TRANSPORT a une expérience reconnue en matière de livraison de tous types de marchandises dédiées aux professionnels et particuliers. Nous lui faisons confiance pour la livraison de vos commandes dans de bonnes conditions et en toute sécurité.
La livraison est effectuée par un ou deux livreurs en fonction de l'encombrement des articles, à l'étage si besoin.
Pour les produits de nature encombrante, ce mode de livraison vous sera automatiquement proposé à l'issue de votre commande.
Exemple d'articles encombrants : sommiers, matelas, tête de lit, convertibles, etc...
A l'issue de la validation de votre panier d'achat, et selon la nature des articles que vous avez commandés, nous vous informons des modalités de livraison et du montant.
Le délai d'acheminement dépend du jour de départ. Les départs de marchandises se font du mardi au vendredi. Le délai habituellement constaté est de 10 jours.
Le transporteur prendra contact avec vous par téléphone, afin de fixer une date et un créneau horaire vous convenant. C'est pour cette raison qu'il est indispensable de mentionner vos numéros de téléphones, portable de préférence.
Pour les iles françaises (hors DOM-TOM), le service de livraison n'est assuré que jusqu'à la barge qui relie le continent à l'ile. Le reste du chemin doit être organisé par vos soins. Lors de votre commande, il faut donc impérativement indiquer l'adresse de livraison de la barge ainsi que leur numéro de téléphone. Il est aussi préférable de prévenir la barge avant l'expédition de votre commande afin qu'ils vous contactent lorsque votre colis arrive.
Frais de port pour les petits articles : accessoires literie & pièces détachées, protection literie, linge de lit, linge de bain, oreillers & traversins, couettes & couvertures, déco, etc... (liste non exhaustive)
COLISSIMO expert FRANCE (tarif TTC) | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Montant d'achats TTC | France métropolitaine | Principauté de Monaco | Principauté de Andorre | |||||||
de 0 à 29,99 € | 7.90 € | 7.90 € | 7.90 € | |||||||
de 30 à 59,99 € | 5.90 € | 5.90 € | 5.90 € | |||||||
à partir de 60,00 € | gratuit | gratuit | gratuit |
COLISSIMO expert OUTRE-MER & INTERNATIONAL (tarif TTC) | |||||||||||||||
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Montant d'achats TTC Purchase Amount TTC | OM 1 | OM 2 | Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | |||||||
de 0 à 99,99 € | 50.00 € | 99.00 € | 11.00 € | 13.00 € | 16.00 € | 19.00 € | 35.00 € | 55.00 € | |||||||
de 100,00 à 249,99 € | 79.00 € | 179.00 € | 14.00 € | 16.00 € | 22.00 € | 29.00 € | 63.00 € | 95.00 € | |||||||
de 250,00 à 499,99 € | 199.00 € | 399.00 € | 18.00 € | 20.00 € | 29.00 € | 44.00 € | 88.00 € | 180.00 € | |||||||
de 500,00 à 999,99 € | 289.00 € | 599.00 € | 28.00 € | 30.00 € | 44.00 € | 73.00 € | 162.00 € | 239.00 € | |||||||
de 1.000,00 à 1.999,99 € | 359.00 € | 899.00 € | 35.00 € | 38.00 € | 55.00 € | 90.00 € | 200.00 € | 360.00 € | |||||||
de 2.000,00 à 5.000,00 € | 499.00 € | 1199.00 € | 65.00 € | 69.00 € | 95.00 € | 169.00 € | 360.00 € | 590.00 € |
Zones Areas | Pays Countries |
OM 1 | Guadeloupe ( y compris St Barthélémy et St Martin ), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon |
OM 2 | Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises |
Zone 1 | Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas |
Zone 2 | Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal |
Zone 3 | Danemark, Pologne, République Tchèque, Suède, Suisse |
Zone 4 | Finlande, Grèce, Islande, Norvège, Roumanie |
Zone 5 | Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Etats-Unis, Honk-Kong, Israël, Japon, Russie, Singapour, Taïwan |
Zone 6 | Nouvelle-Zélande |
DPD PICKUP (livraison en relais) (tarif TTC) | |||||||||
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Montant d'achats TTC | France métropolitaine | Principauté de Monaco | |||||||
de 0 à 29,99 € | 6.50 € | 6.50 € | |||||||
de 30 à 59,99 € | 3.50 € | 3.50 € | |||||||
à partir de 60,00 € | gratuit | gratuit |
DPD PREDICT (livraison à domicile sur rdv) (tarif TTC) | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Montant d'achats TTC | France métropolitaine | Principauté de Monaco | |||||||
de 0 à 29,99 € | 7.50 € | 7.50 € | |||||||
de 30 à 59,99 € | 5.50 € | 5.50 € | |||||||
à partir de 60,00 € | gratuit | gratuit |
Frais de port pour les articles encombrants : cadres à lattes, sommier, matelas, lit pliant, banquettes convertibles, etc... (liste non exhaustive)
Comment lire ce tableau ?
Le montants indiqués ci-dessous sont forfaitaires. Si vous commandez un cadre à latte, le forfait A s'applique à votre commande. Si vous commandez un cadre à lattes + un matelas, le forfait C s'applique en raison de la présence d'un matelas dans votre commande. Si vous commandez 3 matelas, le forfait C s'applique une seule fois et vous ne paierez que 69 € de frais de port.
LIVRAISON A DOMICILE - VIR TRANSPORT (tarif TTC) | ||||||||||
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Forfait | Produits concernés : (liste non exhaustive) | Belgique | France métropolitaine | Principauté de Monaco | ||||||
A | Cadre à lattes, lit pliant ... | - | 39.00 € | 39.00 € | ||||||
B | lit superposé livré démonté, futon livré démonté, petit mobilier livré en kit, tête de lit, fauteuil garni ... | - | 49,00 € | 49,00 € | ||||||
C | Matelas, sommier tapissier, clic-clac, banquette fixe, BZ, petit meuble ... | - | 69,00 € | 69,00 € | ||||||
D | Canapé, gros meuble ... | - | 99,00 € | 99,00 € |
Sauf stipulations expresses contraires, nos produits sont garantis contre tout défaut de matière ou vice de fabrication pendant une durée de un (1) an, à compter de la date de livraison. Cette garantie ne peut en aucun cas excéder celle accordée par le fabricant du produit.
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